FAQ
FAQ = Frequently Asked Questions - Questions fréquemment posées
Est-ce que le camping est ouvert?
Oui, le camping est ouvert depuis le 18 avril.
Jusqu'à quand le camping est-il ouvert?
Le camping ferme le 30 septembre.
A partir de quelle heure peut-on arriver au camping?
Vous pouvez arriver à partir de 13h. Si vous arrivez plus tôt, vous pouvez vous garer sur le parking en face de la route.
Avez-vous réservé un hébergement? Vous pouvez arriver à partir de 14h.
Jusqu'à quelle heure peut-on arriver au camping?
Vous pouvez arriver jusqu'à 21h30. Ceci afin de garantir qu'il n'y ait plus de circulation sur le camping à partir de 22h.
Jusqu'à quelle heure peut-on rester au camping?
Le jour du départ, vous pouvez régler votre séjour jusqu'à 11h30 et nous vous prions de partir au plus tard à 12h. Comme ça, nous avons un peu de temps pour préparer votre emplacement et de le garder libre pour les prochains invités.
Avez-vous réservé un hébergement? Le départ n'est alors prévu que vers 15 heures.
Puis-je faire une réservation?
Certainement ! Pour un emplacement au camping ou pour un hébergement locatif, vous pouvez remplir notre formulaire de réservation.
Aucune réservation ne peut être effectuée pour l'aire de camping-cars.
Pourquoi je n'arrive pas à vous joindre par téléphone?
Chaque jour, nous avons une dizaine d'appels des télévendeurs. C'est pourquoi nous ne répondons souvent pas aux appels provenant de la France. Veuillez svp nous contacter de préférence par e-mail ou par notre formulaire de contact. Voir rubrique 'Nous contacter'.
Comment puis-je payer chez vous?
Vous pouvez payer sur place soit en espèces, soit par carte bancaire/application bancaire, soit par chèque. Nous ne prenons pas les chèques-vacances.
Votre séjour au camping ainsi que les autres prestations (achats de pain et de croissants, boissons au bar, etc.) pourront être réglés ensemble à la fin de votre séjour. Tout acompte versé sera déduit à ce moment-là.
Puis-je également séjourner au camping avec mon camping-car et quelle est la différence avec l'aire de camping-cars?
Bien sûr, les camping-cars sont bienvenus au camping ! Nos emplacements sont partiellement renforcés pour garantir que votre camping-car soit stable et ne reste pas coincé, même par mauvais temps.
L'aire de camping-cars en face du camping est destiné aux nuitées autonomes, c'est à dire sans utiliser les sanitaires du camping, au tarif de 10 euros, électricité et toutes taxes inclus. Le service (plein d'eau et vidange des eaux grises et noires) est possible au camping pour 3 euros.
A l'aire de camping-cars, vous pouvez arriver tard le soir ou partir tôt le matin et vous ne devez pas attendre l'ouverture du portail, comme c'est le cas au camping. Vous pouvez vous inscrire et payer à l'accueil du camping entre 8h et 12h et entre 13h et 19h (ou jusqu'à 22h si vous arrivez après 19h et partez avant 8h).
Si vous souhaitez utiliser les sanitaires du camping, cela sera au tarif du camping. Si vous choissisez le tarif camping, le plein d'eau et les vidanges sont inclus.
Avez-vous un point de service pour les camping-cars?
Oui, en 2024 nous avons investi dans la construction d’un véritable canal de drainage des eaux grises. Vous conduisez le camping-car sur le caniveau et laissez vos eaux grises s'écouler dans les égouts.
Il y a également un point d'eau pour remplir le camping-car avec de l'eau potable. On peut également y remplir des arrosoirs ou des bouteilles d'eau.
La cassette chimique peut être vidée dans la toilette rouge-brun dans le bâtiment sanitaire.
Ce service est gratuit pour les clients séjournant au camping et pour les camping-cars ayant opté pour le tarif camping à l'aire de camping-cars. Les camping-cars qui passent la nuit en autonomie à l'aire de camping-cars à 10 euros paient 3 euros pour un service complet (plein d'eau et vidange des eaux grises et noires).
Avez-vous un bar?
Oui. Nous appelons notre bar un 'bar apéro'. Cela signifie que le bar et la terrasse sont ouverts milieu d'après-midi, vous trouverez les horaires d'ouverture à côté du bar. Lorsque nous fermons le bar, n'hésitez pas à rester sur notre terrasse et à profiter des conversations avec les autres clients.
En plus de notre spécialité, une sélection des meilleures bières belges, nous vous proposons également des boissons sans alcool, du vin et des glaces.
En dehors des horaires d'ouverture du bar, vous pouvez toujours prendre une boisson ou une glace à emporter.
Offrez-vous des repas?
De temps en temps, nous organisons une soirée pizza. Il n'y a pas de jour fixe pour cela, nous l'annoncerons sur place au moins 1 jour à l'avance.
Nous essayons également d'héberger un food truck au moins une fois par semaine. Cela sera également annoncé au moins 1 jour à l'avance.
Vous trouvez les restaurants le plus proche via ce lien.
Pour faire vos courses, vous pourrez vous rendre dans ces supermarchés. Vous pouvez y accéder à vélo, mais vous pouvez également vous arrêter dans les supermarchés en route vers nous avec votre camping-car, car ils disposent de grands parkings.
Pour le petit déjeuner, nous proposons un service de pain, sauf le lundi, où la boulangerie est fermée.
Y a-t-il le WiFi?
Oui. Il y a du WiFi (gratuit) dans tout le camping. Vous recevrez un code qui vous donnera accès à notre réseau WiFi.
Il n'y a pas de WiFi à l'aire de camping-cars.
Y a-t-il du courant et combien d'ampères?
Tous les emplacements sont équipés d'une prise CEE. Certains emplacements partagent 10 ampères, d'autres emplacements ont les 10 ampères complets.
À l'aire de camping-cars, il y a 10 ampères pour 2 emplacements.
L'électricité n'est pas gratuite au camping. Veuillez consulter nos tarifs.
La recharge d'une voiture électrique doit être payée séparément et n'est possible qu'avec notre accord.
Quel confort offrent vos sanitaires?
- 3 toilettes H/F avec abattant, papier toilette, lave-mains, savon pour les mains
- 3 douches, réglables en température, avec douchette à main
- 4 lavabos
- 2 sèche-cheveux
- 3 bacs à vaisselle
- lavabo pour laver les vêtements à la main
L'éclairage des sanitaires est de 6h30 à 23h30, il y a un éclairage nocturne dans 1 toilette.
Toutes les installations sanitaires sont en accès libre et gratuit lors du séjour au camping, sans jetons.
Il y a une machine à laver et un sèche-linge (3 euros le lavage et 3 euros le séchage). Vous pouvez utiliser votre propre lessive.
Peut-on se promener et faire des balades à vélo dans la région?
Oui, notre camping est situé dans une belle région cyclable et pédestre légèrement vallonnée. Des cartes de randonnées pédestres et cyclables sont disponibles à la réception ou via ce lien.
Pour d'autres excursions et des marchés, vous trouverez l'inspiration dans ces rubriques.
Les chiens sont-ils autorisés dans la rivière?
Certainement ! La rivière est pour tout le monde. Bien sûr, chacun doit tenir compte des autres. Certains nageurs ont peur des chiens et une ligne de pêche peut être dangereuse pour les chiens. Réfléchissez donc toujours à l’endroit et au moment où il est préférable de jouer avec votre chien dans la rivière. Il y a des parties peu profondes et des parties plus profondes dans la rivière. Donc quelque chose pour tout le monde, mais il faut respecter les autres.
La pêche est-elle autorisée dans la rivière?
Oui, avec un permis de pêche. Vous trouvez les différents permis, leur prix et la procédure de commande via ce lien.
Les pêcheurs et les nageurs ont souvent des intérêts différents. Essayez de vous donner l’un à l’autre l’espace nécessaire. La pêche est possible à différents endroits le long de la rivière, nous pouvons vous conseiller à ce sujet. Merci de respecter les autres usagers de la rivière.
Où peut-on promener le chien?
Cela est possible à différents endroits, bien sûr en dehors du camping.
Le terrain à côté de notre camping, accessible depuis la rivière, appartient au camping voisin, il n'est pas autorisé d'y promener ou de faire jouer son chien.
Notre parking et notre aire de camping-cars ne sont pas non plus destinés à la promenade des chiens.
Juste après l'aire de camping-cars, il y a un grand espace public où votre chien peut courir et jouer si souhaité.
Vous trouvez les différentes balades autour du camping via ce lien. Même s'il existe plusieurs chemins de campagne où vous pouvez laisser votre chien sans laisse, en principe c'est interdit et surtout pendant la période où de nombreux animaux naissent, les amendes sont lourdes. Après tout, votre chien peut perturber la faune en pleine croissance.
Veuillez svp ramasser les crottes, aussi sur la route et dans les accotements. Malheureusement, à mesure que la saison avance, nous voyons de plus en plus de crottes de chien partout.
Pourquoi y a-t-il un âge minimum de 12 ans?
Nous sommes un très petit camping et il n'y a pas d'aire de jeu pour les petits enfants. Nous avons constaté dans le passé qu'entre autres le bâtiment sanitaire devenait une aire de jeux.
La plupart des clients qui viennent chez nous recherchent un petit camping pour échapper à l'agitation de la vie quotidienne. Afin de pouvoir offrir cela au maximum, nous avons fait le choix d'introduire un âge minimum de 12 ans.
Pourquoi n'est-il pas permis d'utiliser un tapis de sol?
Dans le passé, nous avons remarqué qu'en utilisant un tapis (même perméable à l'eau), la parcelle se retrouvait souvent avec de l'herbe étouffée. Pour les invités suivants, cela signifiait que l'herbe n'était plus assez forte et que l'endroit où le tapis avait été posé finissait par devenir une plaine sablonneuse. Parce que cela n'est évidemment pas du tout agréable, nous avons posé nous-mêmes du gazon artificiel à l'endroit où l'on pose normalement un tapis. De cette façon, aucune partie différente n’est couverte à chaque fois, mais vous bénéficiez toujours de l'avantage d'un tapis. Et votre tapis reste propre ;).
Puis-je séjourner à votre camping en tant que personne de mobilité réduite?
Oui. Le bâtiment sanitaire est accessible via une rampe avec un fauteuil roulant ou pour les personnes à mobilité réduite pour qui les escaliers sont trop difficiles. Des toilettes et une douche avec lavabo se trouvent dans une grande pièce accessible aux fauteuils roulants. Un lavabo, ainsi que son miroir ont également été ajustés en hauteur. La douche est équipée d'une douchette à main et si nécessaire nous pouvons fournir une chaise pour prendre une douche en position assise.
Les hébergements de location disposent tous d'escaliers et ne sont donc pas accessibles en fauteuil roulant.
Y a-t-il un risque d’inondation?
En hiver, la rivière déborde lentement de son lit 2 à 3 fois. Pendant la saison de camping, cela peut également se produire dans des circonstances très exceptionnelles. Pendant les périodes de fortes pluies, nous surveillons de près le niveau de la rivière afin qu'il n'y ait jamais de risque pour nos clients. En raison de l'environnement vaste et relativement plat et parce que nous ne sommes pas directement entourés de montagnes, la rivière monte très lentement, ce qui signifie qu'il n'y a pas de situations aiguës. Nous pouvons faire une estimation au moins 24 heures à l'avance et s'il y a le moindre doute nous vous informerons et prendrons des mesures.
Pouvons-nous louer un bateau chez vous pour faire du kayak et pouvons-nous le faire avec notre propre bateau?
La rivière l'Ognon est idéale pour la pratique du kayak, même pour les personnes peu expérimentées. Il y a peu de courant et à certains endroits, on a même l'impression d'être sur un lac.
Nous conviendrons ensemble d'une heure de départ et nous vous emmènerons, vous, le(s) bateau(x) et votre matériel avec notre voiture jusqu'au point de départ en amont. Après la balade en kayak, vous arriverez à la plage du camping.
La possibilité dépend du niveau de la rivière, si le niveau d'eau est trop haut ou trop bas, les tours en kayak ne sont pas possibles.
Nous vous proposons 2 points de départ : Aulx-les-Cromary (7 km/2h30) ou Chambornay (10 km/3h30). De cette façon, vous pourrez prendre tout le temps nécessaire pour le retour au camping. En chemin, vous pourrez faire une pause si vous le souhaitez et prendre un pique-nique dans le tonneau étanche qui est mis à votre disposition.
Il y a 2 différences de niveau dans la rivière, des conseils pratiques sur la meilleure façon de franchir ces barrages vous seront expliqués et indiqués sur une carte avant.
Si vous souhaitez faire du kayak avec votre chien, votre compagnon à quatre pattes peut bien sûr aussi vous accompagner dans la voiture !
Les prix des circuits vous trouvez via ce lien.
Même si vous ne séjournez pas dans notre camping, vous pouvez réserver une excursion en kayak chez nous.
Si vous possédez votre propre kayak ou canoë, nous pouvons vous renseigner sur les différentes balades possibles. Souhaitez-vous un transport de votre bateau jusqu'au point de départ? Si nécessaire, nous pouvons vous emmener au point de départ moyennant un tarif convenu à l'avance. L'utilisation de nos pagaies et/ou gilets de sauvetage et/ou tonneau étanche n'est pas possible lorsque vous utilisez votre propre bateau.
Puis-je me rendre à Besançon en transports en commun?
En théorie oui, mais en pratique on constate que ce n'est pas évident. Il y a peu d'heures possibles pour prendre le bus et apparemment, ils ne sont pas toujours là. Donc, c'est possible, mais avec des réserves ;).
Pour ceux qui souhaitent se rendre à Besançon en vélo (électrique), vous trouverez le meilleur itinéraire via Chatillon-le-Duc et Ecole-Valentin.
Vous pouvez également vous y rendre en camping-car, il existe de grands parkings autour de la ville, souvent même gratuits.
Où puis-je trouver vos conditions générales de vente?
Vous les trouvez en suivant ce lien.
Avez-vous une autre question? N'hésitez pas à les demander via le formulaire de contact.